Vendre o donar serveis?

Quina ha de ser la immobiliària d’avui en dia? Ha de ser la que ven pisos o la que dona serveis? Ha de ser la que tanca operacions o la que cultiva relacions?

Les immobiliàries que hi ha actualment i que hi havia abans hem de tenir molt en compte que els temps han canviat, que no es pot fer el que s’havia fet a abans, que jo no aplicava perquè soc agent immobiliari des de fa només 4 anys, no es pot aplicar la mateixa manera d’atendre al client, els mateixos serveis i fer com hi ha gent que fa, “jo faig el que tota la vida he fet”. NO, ERROR.

Els temps han canviat i molt, el client ha canviat i molt, el client actual busca un bon servei integral, amb assessorament en tot moment, amb un professional (que si és col·legiat millor que millor, ja que es té un recolzament del col·legi en tots els temes) que li doni tot el ventall de serveis que cada persona necessita en el moment de cercar un habitatge.

Els bons professionals som assessors, cosa que abans s’era venedor. No només volem vendre, que si es ven és un bon objectiu i és clar, no ho podem negar, sinó que també volem donar tot una sèrie de serveis durant la cerca d’habitatge, abans i després d’haver-lo trobat.

Personalment, nosaltres tenim una web corporativa amb tots els nostres immobles (www.fonaments.net) , vinculat a aquest bloc complementari, per donar informacions d’interès, articles, opinions, resum de cursos i jornades, etc, tenim un petit espai en una televisió on line, tenim un club client (amb descomptes a diferents industrials de la zona pels nostres clients), donem un servei post venda (això és importantíssim, ja que hi ha molts pocs agent que el donin) i el principal, tractem a les persones amb respecte, professionalitat, seriositat i, com dèiem abans, cultivem les relacions.

Tenir un bon renom costa molt, però perdre’l és un instant.